컨텐츠 바로가기

공지사항
게시판 상세
제목 2019. 1월 초순 배송지연 안내
작성자 코튼캔디♥ (ip:)
  • 작성일 2019-01-04 14:29:35
  • 추천 추천하기
  • 조회수 218
  • 평점 0점

안녕하세요? 코튼캔디스토어 관리자 입니다.


지난 크리스마스및 올해 신년휴무로인하여 이번 1월 초순 배송이 조금 지연되고있어 관련사항 안내해 드립니다.


먼저, 해외배송 상품들은 국내입고시 수입법에 의한 통관검수과정을 꼭 거쳐야 합니다.


보통 이과정에서 1-2일정도 시일이 소요되며, 국내로 도착이 완료되면 위 과정을 거친후 코튼캔디스토어로 입고가 진행되어


도착하면 그날 바로 고객님들께 국내배송을 보내드리는 시스템 입니다.


그런데 지난 크리스마스 (2018.12.25 화요일) 나 이번 신년휴무 (2019.01.01 화요일) 같이 화요일이 공휴일로 끼어있는경우,


국내도착후 통관검수에서 발송까지 하루이상 소요되기 때문에 화요일이 공휴일이라 발송을 못한다면 해당기관에서


월요일부터 통관검수를 진행하지 않습니다.


그렇다보니 화요일이 공휴일로 들어있는 주간에는 월,화 모두 통관을 해주지않고 수요일부터 재개하여


목요일이나 금요일, 그주 첫 입고건들이 코튼캔디스토어로 발송 됩니다.


그러면 원래는 주2-3회정도 들어와야하는 입고건들이, 아무리 빨라도 목요일이후라 주 1회밖에 들어오지 못하며


상대적으로 나중에 들어오는 입고건들은 순서가밀려 그다음주에 들어올수밖에 없습니다.


그런데 공교롭게도 이번 크리스마스및 신정휴무가 모두 한주차이로 연달아 화요일에 들어가있어


2주일연속 주 1회씩만 입고되어 원래 예정대로라면 4~6건들이 들어왔어야 하는 입고건들이 2건밖에 완료되지 못하였습니다.


현재 기간상 원래 지난주내 도착예정이시던 12월 11일 업무시간이후 주문해주신 주문건부터 입고가 지연되고 있으며


오랜기간 기다려주신 고객님들에게 불편을 드리게되어 정말 대단히 죄송합니다.


최대한 빠른 안정화를 위하여 입고후 통관검수가 끝나는대로 바로바로 당일 특수배송을 이용해서라도 우선입고를 신청하여


고객님들께 빠른 배송해드리기위해 노력하고 있으며, 도착하는 주문건들은 도착즉시 최대한 빨리 발송해드리겠습니다.


수입량이 증가하는 연말시즌및 연휴간 특수기간이다보니 예정일에서 배송이 조금 지연되게되는점 부디 양해를 부탁드리며


그외 개별적인 배송조회및 문의는 Q&A게시판이나 실시간 상담하기및 카카오톡을 통하여 문의해주신다면


최대한 상세히 답변드릴수 있도록 하겠습니다.


다시한번 이용에 불편을 드리게되어 정말 대단히 죄송합니다.



첨부파일
비밀번호 * 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
목록 삭제 수정 답변
댓글 수정

비밀번호

수정 취소

/ byte

Cart0 item

  •