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    제목 코로나19로 인한 배송지연 안내 (추가)
    작성자 코튼캔디♥ (ip:)
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    • 작성일 2020-02-20 15:09:46
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    • 조회수 569

    안녕하세요 코튼캔디스토어 관리자 입니다.


    이번 신종코로나로 인한 해외배송상품들의 배송지연에 관련하여 추가안내 드립니다.


    지난 2월 10일부터 해외내 수입상품들의 입,출고가 시작되었으나 그간 해외명절 휴무를 포함한 약 한달여간의 주문상품들이 한번에 진행되다보니 예상보다 배송일정이 많이 지연되고 있습니다.


    일부 상품들은 생산량이 밀린 주문량을 따라가지 못하여 아직도 출고되지 못한 상품도 있고, 해외내 출고가 되었어도 해외배송사 사정상 그동안 밀린 주문건들이 한번에 도착하다보니 풀타임으로 업무를 진행하여도 도착하는 즉시 한국으로 바로 배송을 보내기가 어려운 상황이라고 합니다.


    그래도 고무적인것은 계속하여 주문한 상품들이 해외배송사측으로 하나둘씩 도착하고있는것이 확인되고 있으며, 해외배송사 측에서도 준비가 되는대로 최대한 빠른 한국행 발송을 약속하였습니다.


    이에 저희 코튼캔디스토어 에서도 최대한 책임을 다하고자 기존 해운배송 시스템에서 일정을 단축하기 위하여 항공특송을 추가로 신청하였으며 다량 주문해주신 고객님들께는 일부만 먼저 국내도착 하더라도 먼저 무료로 부분배송을 보내드릴 예정입니다.


    다만, 아직까지도 해외내 배송사정이 완벽하게 정상화되지는 못하다보니 대부분 3월이후에는 정상입고가 가능하실것으로 보이나 일부 더 늦어지는 상품이 있을수도 있습니다.


    그래서 만약 주문하신 상품들중 기간외 미필요하신 주문건들은 Q&A게시판을 통하여 배송문의 남겨주시면 즉시 해외배송사 쪽으로 개별문의후 추가적인 배송지연이나 아직 해외배송 출발전으로 확인되신 상품들은 전액 취소처리 가능하도록 해드리겠습니다.


    (단, 문의하신날을 기준으로 이미 해외배송이 진행되고있으신 주문건은 곧 국내로 입고되실 예정이오니 이미 해외배송이 출발된 상품은 당시 상황에 따라 중도취소가 불가하실 수 있습니다.)


    다시한번 이용에 불편을 드리게되어 정말 너무 너무 죄송합니다. ㅜㅜ


    그래도 최초 상황보다는 계속해서 좋아지고있는 상태며 최대한 3월내에는 대부분의 상품들이 빨리 배송될 수 있도록 할수있는 모든 최선을 다해 노력하겠습니다.


    감사합니다.




    이전 배송공지 → https://www.cottoncandystore.co.kr/article/notice/1/27562/











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