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제목 ★ 코튼캔디스토어 배송일정 & 구매안내 ★
작성자 코튼캔디♥ (ip:)

※ 코튼캔디 스토어는 전제품 해외배송 쇼핑몰 입니다.

상품명 앞에 [당일배송] 이라고 기재된 품목들만 국내에 재고가 구비되어 있어 바로 국내배송이 가능하며, 그외 아무런 표기가 없는 상품들은 전부 해외배송으로 진행되어 평균 배송기간이 주문후 약 2주일정도 소요될 수 있습니다.






구매관련


* 무통장입금 이용시 실제 입금자명과 주문서내 기입해주신 입금자명이 다를경우 자동확인이 불가합니다.


* 결제후 주문정보는 구매시 기입해주신 이메일로 발송해드립니다.


* 적립금 사용은 5만원이상 구매시 결제칸에서 활성화되며, 1회 최소 3천원부터 최대 1만원 까지만 사용이 가능합니다.






배송관련





당일배송 상품 : 1~2일 (평균)

그외 일반상품 : 15일 (평균)


* 8만원이상 구매시 무료배송 입니다. (주문건당 최대 1회)





* 국내외 명절 및 국가적 재난등 특수기간의 배송일정은 당시 추가된 배송공지의 내용을 최우선으로 합니다.


* 코튼캔디스토어에서 판매되는 대부분의 상품들은 해외내 제조사를 기반으로하여 기본 배송기간이 평균 15일정도 소요됩니다. (제작상품 동일)


* 국내에 재고가 남아있는 상품의경우 별도의 [당일배송] 표기가 되어있으며, 해당 [당일배송] 상품들은 영업일기준 오후 4시 이전 주문완료시 주문하신 당일 바로 국내배송 보내드립니다.


* 해외에서 배송되는 상품의 정확한 도착일정은 당시 해외배송 사정에 따라 예정된 기간에서 조금씩 차이가 있을수 있으므로 특정일까지의 도착을 확정지어 드릴수는 없습니다.


* 모든 주문건당 배송비는 결제시 최초 1회만 포함되어있어 주문하신 모든 상품이 도착하고 일괄발송 됩니다.


* 명절및 국가 공휴일등 배송휴무기간은 배송일정에 포함되지 않습니다.


* 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다. (기본료 +3.000원 또는 당시 도선료에따라 추가결제여부가 존재합니다.)






교환&반품 관련


1. 주문후 제작이 들어가는 제작상품의 경우
 개인오더 및 출고량 조절에의한 주문제작등 해외배송 상품들은 주문후 익일 12시(정오) 이후 교환 및 반품이 불가합니다.

- 구매전 상품설명 상단의 개인오더, 제작상품 여부 꼭! 확인해주시기 바랍니다.

- 판단이 확실치 않으실 경우에는 구매전 교환,반품 여부 Q&A 게시판을 통하여 사전문의 부탁드립니다.


2. 구매자의 과실로 인하여 상품 등의 멸실 또는 훼손된 경우
택이 제거되거나 세탁, 사용을 목적으로 임의로 상품을 훼손하거나 변경하신경우 교환및 반품이 불가합니다.


3. 시간의 경과에 의하여 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
수령일 포함 반품신청기간 7일을 이미 초과하셨거나 확인없이 임의발송된 착불건은 정상처리가 불가합니다.


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사용후 소재상 늘어짐이 남는 판류상품 / 이동중 오염의 가능성이 높은 소재 및 화이트컬러 상품 악세서리,스타킹등 개봉된 소모성 상품 / 속옷류,바디수트,수영복등 민감한 부위에 직접 닿는상품 / 상품에 향이나 오염이 남아있는경우 교환및 반품이 불가합니다. 

- 포장이 개봉된 상품은 무조건 착용을 기준으로 하며 확인이 불가한 미착용을 사유로 예외적 경우를 드리지 않습니다.

- 해당 여부에 관하여 확실치 않으신경우 구매전 꼭! 상세문의를 부탁드립니다.


5. 사항이 매우 경미하거나 공산품 특성상 불가항력적인 경우

단추가 있는 상품의 초크자국, 마감 실밥처리, 가죽제품의 미세한 스크레치나 본드자국등 후속조치가 간단한 정도의 경미한 사항이거나, 공산품 특성상 생산 및 보관, 배송과정에서 발생할수있는 불가항력적인 사항에 대해서는 해당 사유로인한 교환이나 반품의 대상이 되지 않습니다.

- 미세한 사항에도 민감하신 고객님들께서는 구매전 사전문의를 통하여 신중한 구매를 부탁드립니다.


※ 그외 공연및 단체복등 같은상품을 여러벌 구매하시고 사용후 기한내 반품을 신청하는 사례가 많이 늘어나고 있습니다. 이에 대하여 저희 코튼캔디스토어에서는 미화 150$ 이상 관부가세 적용대상의 공연및 단체복 구매건은 수령후 반품요청시필히 해당 소비자 보호법 관련기관을 통한 착용유무및 사용후 고의적 반품에 대한 심사서류를 지참해주셔야 하며, 기한은 일반상품과 마찬가지로 수령후 7일이내 신청, 서류지참 발송은 14일이내 완료되어야 정상적인 처리가 가능합니다.






기타


* 상담원에게 추천받으신 사이즈는 그동안 담당자의 경험을 바탕으로 답변해드리는 평균적 수치에 의한 어디까지나 "추천" 입니다.

- 개인적, 신체적 특성에 따라 디테일한 차이점은 존재할 수 있으며, 추천해드린 사이즈의 미스로 인한 교환&반품의 사유는 되지 않습니다.

- 비교적 정확한 사이즈 비교를 위하여 사이즈 문의시 고객님의 신장,체중, 허리둘레, 기존 착용사이즈등 비교가능한 정보를 최대한 상세히 기재 부탁드립니다.


* 개인오더, 주문제작, 해외배송 상품들의 중도취소 및 철회가 가능한 기간은 영업일 기준 주문후 당일 오후 6시까지 입니다. (업무시간외 주문건의 경우 익일 오후 6시)


* 매일 오후 6시를 기준으로 당일 주문된 모든 개인오더, 주문제작, 해외배송 상품들은 묶음배송으로 분류되어 영업시간 이후 개별적인 취소나 철회가 불가할 수 있습니다.


* 모든 상품들의 판매가는 해외배송비용이 포함된 가격입니다. 해외배송 상품의 중도 철회 요청시 고지된 시점을 기준으로 이미 지불된 해외배송료는 반환되지 않으며 추가 반송료가 발생할 수 있습니다.




* 구매후기 작성이 완료된 주문건은 구매가 확정된것으로 판단되어 이후 변경이나 추가 반품신청이 불가합니다.


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* 교환시 왕복 배송료 6.000원, 반품시 편도 배송료 3.000원 입니다. (카드결제 전체취소시 기존 배송료포함 6.000원)








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