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COTTONCANDY STORE 는 해외배송 전문 쇼핑몰 입니다.
상품명 앞에 [당일배송] 이라고 기재되어있는 품목들만 국내에 재고가 구비되어 있으며, 영업일기준 오후 4시까지 결제완료시 당일 국내출고가 가능합니다.
그외 당일배송 표시가 없는 상품들은 모두 해외배송으로 진행되어 기본 배송기간이 평균 2주일 정도 소요될 수 있습니다.
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* 당일배송 상품 평균 배송기간 : 주문후 1~3일
* 해외배송 상품 평균 배송기간 : 주문후 약 2주일
※ 위 배송기간은 평균적 소요시일에 따른 예시적 안내이며, 당시 진행되는 배송상황에따라 예정된기간보다 조금 빠르거나 늦는등 소폭의 차이는 있을 수 있습니다.
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* 산간벽지나 도서지방의 경우 별도의 추가요금이 발생합니다. (3.000원 또는 당시 도선료에 따른 차등적용)* 당일배송 상품 평균 배송기간 : 주문후 1~3일
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* 해외배송 상품 평균 배송기간 : 주문후 약 2주일
(상품명 앞에 [당일배송] 이라고 기재되어있지 않은 모든 상품들은 해외배송 상품 입니다.)* 배송마감 시간은 오후 4시까지 이며, 배송은 씨제이 대한통운으로 발송됩니다.
* 국내 및 해외배송 상품들의 정확한 도착일정은 당시 배송사의 사정에 따라 예정된 기간과 차이가 있을 수 있으며, 특정일까지의 도착을 확정지어 드리지는 않습니다.
* 국내외 명절 및 국가적 재난등 특수기간의 배송일정은 당시 추가된 배송공지를 최우선으로 하며 해당 배송휴무 기간은 기본 배송일정에 포함되지 않습니다.
교환/반품안내
※ 상품의 불량이나 변심으로 인한 교환&반품 신청은 수령일기준 7일이내 Q&A게시판으로 고지해 주시기 바라며, 아래와 같은 상황은 교환이나 반품이 제한될 수 있습니다.
1. 주문후 제작이 들어가는 제작상품의 경우
이니셜 각인, 맞춤제작등 개인오더로 진행되는 주문제작 상품들은 수령후 교환 및 환불이 불가합니다.
2. 구매자의 과실로 인하여 상품 등의 멸실 또는 훼손된 경우
수령후 택이 제거되거나 세탁, 사용을 목적으로 임의로 상품을 훼손하거나 변경하신경우 교환및 반품이 불가합니다.
3. 시간의 경과에 의하여 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
수령후 7일이내 교환 및 반품의사를 고지해주지 않으시는 경우 정상처리가 불가합니다.
4. 구매자의 사용 또는 일부 소비자에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
늘어짐, 오염등 심한 착용감이 남아있거나 개봉된 속옷류 또는 소모성 악세서리 같이 착용후 재판매가 불가한 상품은 교환 및 반품이 불가합니다.
(개별포장이 개봉된경우 착용을 기준으로 합니다. 확인이 불가한 미착용을 사유로 예외적 경우를 드리지 않습니다.)
※ 무상으로 교환 및 반품에 해당되지 않는경우
* 공산품 특성상 생산시 불가항력적인 부분이거나, 개인의 성향에 따른 사항은 단순 변심으로만 처리됩니다.
(배송시 구겨짐 / 나염패턴의 불균형 / 퍼소재의 털빠짐 / 안감의 재봉선 및 단추구멍 표시 자국 / 경미한 마감불량 등..)
* 기존에 교환 및 반품내역이 존재하거나 구매확정 혹은 구매후기 작성이 완료된 주문건은 이후 구매가 확정된것으로 간주하여 이후 추가적인 교환 및 반품신청이 불가합니다.
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해외배송 상품들은 기본적으로 주문후 익일내 현지배송이 시작되기 때문에 국내배송 이전이라 하더라도 중도취소시 대부분 현지내 반품비용이 발생하게 됩니다.
하지만 해당부분에 관련하여 현재는 해외쪽 발생비용은 저희가 무료로 지원해드리고 있으며, 이부분은 정말로 구매를 원하시는 고객님들을 위한 서비스 정책의 일환 입니다.
그렇기 때문에 정말 신중히 결정하시고 구매하셨음에도 사이즈미스등 피치못한 경우에만 해외배송 상품의 반품이나 교환을 신청하여주시기 바라며,
해당 서비스를 악용하여 무분별한 구매후 취소가 반복, 또는 과다하게 누적 되시는경우 추후 구매 및 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
(초기에 일정 및 착용유무에 따라 환불을 예상하시고 구매하시는 주문건은 진행하여 드리지 않습니다.)
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